萬科新里程陷誠信危機(jī)：塑膠跑道“險變”瀝青跑道公示廠家前后不一剛用了兩年多的塑膠跑道突然被“扒皮”，問了施工隊才知道不是維護(hù)更換，而是要被換成瀝青跑道。近日，濟(jì)南萬科新里程的業(yè)主為小區(qū)內(nèi)的塑膠跑道可是“操碎了心”：好不容易在業(yè)主的強(qiáng)烈下重新鋪設(shè)塑膠跑道，卻又發(fā)現(xiàn)施工材料和物業(yè)公示的品牌完全不符，很多材料甚至是連廠家地址電話都看不見的“三無產(chǎn)品”。
“我們一直想跟萬科要個合理的解釋，但每次都是含糊其辭，萬科怎么也是個大品牌，沒想到這么沒誠信。”新里程業(yè)主李女士說。
22日下午，記者來到位于歷城區(qū)奧體中路與工業(yè)北路交匯處的濟(jì)南萬科新里程小區(qū)，見到了業(yè)主李女士。在小區(qū)住了兩三年，休息時在小區(qū)的塑膠跑道上散散步已經(jīng)成了李女士和多數(shù)業(yè)主“挺享受也很自然的事兒”
然而，今年5月初，小區(qū)里這條長1000米的塑膠跑道“不知怎么突然就被扒開了”，“起初大家以為是跑道用的時間有些長，可能是一些地方需要維護(hù)”，李女士說，后來問了施工隊才知道，不是維護(hù)，而是要直接更換成瀝青跑道。
“這怎么能行呢，更換瀝青跑道從來沒有征求過我們業(yè)主的同意。這些年大家都已經(jīng)習(xí)慣了塑膠跑道，而且我們的交房合同上寫明的，就是小區(qū)配備塑膠跑道啊。”李女士表示。
隨后，“更換瀝青跑道”的事很快在業(yè)主群里炸開了鍋，業(yè)主代表集體找到萬科物業(yè)提出“”，“萬科物業(yè)給出的解釋是因為瀝青跑道好維護(hù)，也不影響美觀，而且是地產(chǎn)出資。可是他們這種做法也太霸道了，簡直無視業(yè)主權(quán)利，塑膠跑道是小區(qū)的公共道路，更換瀝青跑道需要征得大部分業(yè)主的書面同意，可是我們從來沒有收到過他們的意見調(diào)查，他們就想一聲不吭地?fù)Q了。”李女士氣憤地表示。
隨后業(yè)主代表又向12345和主管部門各方反映，經(jīng)過多次協(xié)商后，物業(yè)才終于答應(yīng)重新鋪設(shè)塑膠跑道。“這回物業(yè)倒是開始大張旗鼓地做問卷調(diào)查，挨家挨戶地做調(diào)查、簽字。可當(dāng)時整個扒掉準(zhǔn)備換瀝青（瀝青跑道）的時候一個人影都沒見著。”李女士說。
記者看到，離小區(qū)入口不遠(yuǎn)的橢圓形廣場上，一些兒童娛樂和健身設(shè)施下已經(jīng)鋪設(shè)了顏色鮮艷的塑膠地面。李女士告訴記者，這就是“扒皮”后新鋪設(shè)的塑膠地面，圍繞著廣場周邊的一圈環(huán)形跑道還未鋪設(shè)，目前還只是一層打磨好的水泥地面。
記者留意到，在離廣場不遠(yuǎn)處堆放著一些施工材料。裝有紅色顆粒的包裝袋上標(biāo)明“體育場館專用膠粒”,以及廠家“江蘇惟品橡塑制品有限公司”的地址、電話和網(wǎng)址，而另外一邊幾個裝有顆粒的袋子上只有“EDPM體育場館專用膠粒”和“VP”標(biāo)識，記者并沒有看到其他廠家信息。
說起這些材料，李女士和其他幾位業(yè)主情緒激動起來：“后期物業(yè)同意重新鋪塑膠地面，我們也讓他們把施工方案、材料品牌、工期時長都公示了，結(jié)果等施工材料一進(jìn)來，才發(fā)現(xiàn)和公示的完全不一樣，之前的材料供應(yīng)商是山東晨明和山東固豐，現(xiàn)在變成了江蘇惟品的，甚至很多袋子上連廠家地址電話都沒有，這不就是三無產(chǎn)品嗎?”
為此，業(yè)主代表又一次找到萬科物業(yè)，希望對方能做出解釋。據(jù)李女士說，萬科物業(yè)表示雖然品牌不一樣，但都有合格證，有的袋子上沒有印全可能是出廠的時候忘了打了，卻再次引發(fā)了業(yè)主質(zhì)疑：“這袋子上連品牌、廠家、電話都沒有，怎么證明合格證就是它的？
“況且，為什么要在公示后又再一次偷偷更換供貨商，并且再一次選擇了不告知業(yè)主？如果蓋了公章的公示都不算數(shù)，那萬科還有什么做法可以值得信任？”多數(shù)業(yè)主都向記者表達(dá)了類似的看法。
多次詢問后無果，萬科物業(yè)在6月中旬組織了一次由萬科地產(chǎn)和物業(yè)及業(yè)主代表參加的“答疑大會”，然而，說是“答疑”，李女士卻表示球盟會，針對業(yè)主關(guān)心的“材料供應(yīng)商前后不一致”、“施工材料能否保證質(zhì)量”、“此次更換費用能否公示”等問題時，一位自稱萬科新里程維保科的劉姓負(fù)責(zé)人一開始態(tài)度蠻橫，“差點摔了杯子”，后來解釋得要么“點到即止”，要么“只有口頭保證沒有實際證據(jù)”。
“光是為什么更換供應(yīng)商的問題，他們一會說是萬科地產(chǎn)打款了，但是被施工隊扣下了，一會又說貨壓根沒到濟(jì)南，可是我們打了山東晨明公司和濟(jì)南代理商的電話，他們說壓根沒有收到萬科地產(chǎn)的貨款，這批貨的質(zhì)量到底有沒有貓膩，我們心里一點底兒都沒有啊。”李女士說。
在與李女士和其他業(yè)主溝通的過程中，記者看到，剛剛鋪設(shè)好的圓形塑膠地面上，有不少孩子正在玩耍。
當(dāng)日下午，記者與李女士一起來到萬科物業(yè)進(jìn)行詢問，物業(yè)經(jīng)理崔經(jīng)理表示，針對此事他不便進(jìn)行任何回應(yīng)，一切都需要萬科發(fā)言人與記者聯(lián)系進(jìn)行回復(fù)。隨后記者又碰見了李女士所說的萬科新里程維保科的劉姓負(fù)責(zé)人，他留下了記者名片后，同樣以拒絕采訪為由不再多說。
直到當(dāng)天晚間，記者雖然一直沒有接到萬科方面的電話回復(fù)，但卻收到了以“濟(jì)南萬拓房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”為落款的文件回復(fù)。
回復(fù)中稱，新里程項目于2017年12月完成交付，由于園區(qū)內(nèi)塑膠跑道日漸破損老化，決定對跑道進(jìn)行改良，并將此事項列入“2020年美麗社區(qū)改造計劃”，改造費用由公司承擔(dān)。
同時綜合前期業(yè)主提出的改良方案，從耐用性、易修復(fù)性等角度綜合考量，擬將塑膠跑道改為彩色瀝青跑道。后期經(jīng)過入戶調(diào)查，根據(jù)計票規(guī)則，選擇塑膠跑道的業(yè)主過半，確定將原跑道翻新為塑膠跑道，并對施工方案和供貨單位進(jìn)行了公示。
后期因公示廠家無法按期供貨，為不延誤工期，所以選擇了同檔次同質(zhì)量的廠家進(jìn)行供貨，并提供了符合標(biāo)準(zhǔn)的檢測報告。
對此，李女士表示“美麗社區(qū)計劃”她也聽說過，但據(jù)她了解萬科其他小區(qū)都是將原來的塑膠跑道進(jìn)行維護(hù)翻新，只有新里程，不知怎的就變成了瀝青跑道。
新里程為何有這么“特殊的待遇”，李女士非常不解，而對于萬科方提供的廠家材料合格證，李女士和其他幾位業(yè)主也表示“只是聽過有，但沒有見過”。
根據(jù)萬科提供的檢測報告，記者仔細(xì)看過后發(fā)現(xiàn)，報告中只有紅色顆粒樣本的檢測報告，缺少本身就不帶標(biāo)識的顆粒的合格報告。為了驗證合格證真?zhèn)危浾叩顷懥松虾＝茩z驗有限公司官網(wǎng)。
蹊蹺的是，根據(jù)這份萬科方剛剛提供的，出自于2020年3月份的委托單編號查詢，記者在官網(wǎng)上只能查到2018年送檢的報告單，且只有一份。
為此，記者撥打了上海建科檢驗有限公司電話，一位技術(shù)科的工作人員根據(jù)記者提供的報告編號進(jìn)行查詢后告知，確實只有一份委托檢驗報告，且時間是2018年11月。當(dāng)記者問及會不會出現(xiàn)同樣的樣品分兩次送檢，樣品編號一樣的情況，該工作人員明確回復(fù)不可能。
至于為什么會出現(xiàn)一樣的樣品編號卻出現(xiàn)了時隔兩年的送檢時間，該工作人員表示“不排除提供方篡改了合格證時間，提供產(chǎn)品也并非送檢產(chǎn)品的可能性”。
記者了解到，塑膠跑道主要分為專業(yè)體育賽場用到的預(yù)制型塑膠跑道和在操場及馬路上鋪設(shè)的透氣型塑膠跑道，但無論是哪種塑膠跑道，其施工使用的原料，都必須符合國家商品標(biāo)示名稱的規(guī)定，包裝中必須有明確的廠名廠址、有相關(guān)使用說明，更要有完整真實的產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗合格證。
資料顯示，濟(jì)南萬科新里程項目于2017年交付，開發(fā)商為濟(jì)南萬拓房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，物業(yè)為萬科自有物業(yè)，小區(qū)物業(yè)管理費為每月2.36元/平米。
“現(xiàn)在物業(yè)已經(jīng)是消極應(yīng)付了，可是小區(qū)3000多戶業(yè)主，很多都是老人和孩子，跑道的材料和施工質(zhì)量就是我們最關(guān)心的問題。可萬科地產(chǎn)和物業(yè)的很多做法卻讓我們失去了基本的信任。”李女士表示。